5-Mengapa Memproses Dan 8D Untuk Bebola Keluli

Proses 8D dan 5-Sebab ialah dua metodologi penyelesaian masalah yang boleh digunakan untuk menangani isu dengan pengeluaran bebola keluli. Proses-proses ini direka bentuk untuk membantu mengenal pasti punca masalah, membangunkan rancangan untuk menanganinya dan mencegah isu yang serupa daripada berlaku pada masa hadapan.

Proses 8D, juga dikenali sebagai Lapan Disiplin, ialah pendekatan berstruktur untuk menyelesaikan masalah yang melibatkan lapan langkah utama. Langkah-langkah ini termasuk:

1. Bentuk pasukan: Kumpulkan satu pasukan orang yang mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan untuk menangani masalah tersebut.

2. Huraikan masalah: Tentukan masalah dengan jelas, termasuk apa yang sedang berlaku, di mana ia berlaku, dan bila ia berlaku.

3. Mengandungi masalah: Ambil tindakan segera untuk mengelakkan masalah menjadi lebih teruk.

4. Kenal pasti punca: Gunakan alatan seperti 5-proses Mengapa untuk menentukan punca masalah.

5. Membangunkan dan melaksanakan pelan tindakan pembetulan: Buat rancangan untuk menangani punca masalah dan melaksanakannya.

6. Sahkan keberkesanan tindakan pembetulan: Uji penyelesaian untuk memastikan bahawa ia telah menyelesaikan masalah.

7. Cegah berulang: Tentukan cara untuk mengelakkan masalah daripada berlaku lagi pada masa hadapan.

8. Kenali pasukan: Raikan kejayaan pasukan dan belajar daripada pengalaman untuk menambah baik usaha penyelesaian masalah masa hadapan.

Proses 5-Mengapa ialah teknik yang mudah dan berkesan untuk mengenal pasti punca masalah. Ia melibatkan bertanya "mengapa" beberapa kali sehingga punca masalah dikenal pasti. Sebagai contoh, jika masalahnya ialah bola keluli tidak memenuhi spesifikasi yang diperlukan, kami mungkin bertanya:

1. Mengapakah bola keluli tidak memenuhi spesifikasi? Kerana mereka terlalu besar.

2. Mengapakah bebola keluli terlalu besar? Kerana mesin yang menghasilkannya tidak berfungsi.

3. Mengapakah mesin tidak berfungsi? Kerana ia memerlukan penyelenggaraan.

4. Mengapa mesin tidak diselenggara? Kerana jadual penyelenggaraan tidak diikuti.

5. Mengapakah jadual penyelenggaraan tidak dipatuhi? Kerana kurangnya komunikasi antara jabatan.

Dengan bertanya "mengapa" sebanyak lima kali, kami telah mengenal pasti punca masalah (kekurangan komunikasi antara jabatan) dan boleh membangunkan rancangan untuk mengelakkan isu yang sama daripada berlaku pada masa hadapan.

Secara keseluruhannya, proses 8D dan 5-Sebab ialah alat penyelesaian masalah yang berkuasa yang boleh membantu organisasi menangani isu kualiti dengan pengeluaran bebola keluli. Dengan mengikuti metodologi berstruktur untuk mengenal pasti punca masalah dan membangunkan penyelesaian yang berkesan, organisasi boleh memperbaiki proses mereka dan menghalang masalah yang sama daripada berlaku pada masa hadapan.